Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego www.malysklep.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy www.malysklep.pl jest prowadzony przez Mały Sklep Sp. z o.o. z siedzibą w …, NIP …, REGON …, e-mail: info@malysklep.pl.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

  3. Klient przed złożeniem zamówienia ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż żywności i akcesoriów dla zwierząt domowych.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.malysklep.pl.

  • Towar – produkty oferowane w sklepie.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sklepem a Klientem.

3. Zakupy w sklepie

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.malysklep.pl.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.

  3. Informacje o towarach mają charakter handlowy, a nie stanowią oferty w rozumieniu prawa cywilnego – zamówienie jest ofertą Klienta.

  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami brutto (z VAT).

  2. Dostępne formy płatności:

    • szybkie płatności online,

    • karta płatnicza,

    • przelew tradycyjny,

    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

  3. Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia i doliczane do ceny zamówienia.

5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (lub innych krajów – jeśli sklep to umożliwia).

  2. Metody dostawy:

    • kurier,

    • paczkomaty,

    • poczta.

  3. Czas realizacji zależy od dostępności towaru oraz wybranej formy dostawy i jest podawany na stronie produktu.

  4. Klient jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody z kurierem.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@malysklep.pl.

  4. Klient odsyła towar na własny koszt na adres podany przez Sklep.

  5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego towaru.

  6. Wyłączenia: zgodnie z ustawą o prawach konsumenta nie można zwrócić produktów spożywczych o krótkim terminie przydatności lub otwartych produktów, których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. otwarta karma, przysmaki).

7. Reklamacje

  1. Sklep odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami o rękojmi.

  2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: kontakt@malysklep.pl.

  3. W zgłoszeniu prosimy podać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis wady,

    • zdjęcia (jeśli możliwe).

  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

  5. W przypadku uznania reklamacji Sklep wymieni towar, naprawi go lub zwróci środki – zgodnie z przepisami.

8. Konto klienta

  1. Klient może, ale nie musi, założyć konto w sklepie.

  2. Klient odpowiada za poprawność danych wprowadzonych na koncie.

  3. Konto można usunąć w każdej chwili poprzez kontakt z obsługą sklepu.

9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

10. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, ulepszenia funkcjonowania sklepu).

  2. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.malysklep.pl.